ユーザー行動の分析
Funnels
個々のユーザーアクションを時系列で追跡してきましたが、エンドユーザーが期待どおりにアプリを使用しているかどうかはどのように確認すればよいでしょうか?
Project Analysesに戻り、Homepage to Order Confirmation ファネルを開きます。チャートが「All users」でフィルタリングされていることを確認してください。
このファネルは、ホームページから開始し、ショッピングを行い、チェックアウトしたユーザーをキャプチャしています。ユーザーが次のステップに進む前に離脱した場合、その情報もキャプチャされます。
留意点
自分のアプリケーションにおける一般的なユーザージャーニーについて考えてみましょう。モニタリングしたいステップをどのように定義しますか?
セグメントをクリックして、関連するユーザーセッションを表示します。

- このようなファネルを自分のアプリにどのように活用できますか?
- どの離脱セグメントがより予想される動きで、どれが最初に調査する価値がありますか?
- ファネルは、期待されるユーザーの成功をモニタリングするだけでなく、問題のトラブルシューティングやコンバージョン向上のためのアプリ最適化にもよく使用されます。
- ホームページやプロダクトページの閲覧、さらにはカートの放棄は、注文後に注文確認が完了しないことよりも予想される行動です。
注文後に非常に高い割合のユーザーが注文確認を受け取れていないという事実は、実際には深刻な問題です!
WebExから通知が来ました…何の件か察しがつきます!
