あなたはフロントエンドエンジニアまたはSREで、パフォーマンス問題の最初のトリアージを行うよう任されています。オンラインブティックアプリケーションに関する潜在的な顧客満足度の問題を調査するよう依頼されました。
すべての参加者のブラウザセッションから受信したテレメトリによって提供された実際のユーザーデータを調査します。目標は、パフォーマンスの悪かったブラウザ、モバイル、またはタブレットセッションを見つけて、トラブルシューティングプロセスを開始することです。
Splunk Observability Cloudのメインメニューから、RUMをクリックします。RUMホームページに到着します。このビューについては、先ほどの短い紹介ですでに説明しました。
「Custom Events」タブのチャートを調べると、どのチャートがレイテンシースパイクを明確に示していますか？
それは 「Custom Event Latency」 チャートです
Custom Eventsタブを選択して、そのタブにいることを確認します。
Custom Event Latencyチャートを見てください。ここに表示されているメトリクスはアプリケーションのレイテンシーを示しています。横の比較メトリクスは、1時間前（上部のフィルターバーで選択されています）と比較したレイテンシーを示しています。
チャートタイトルの下にあるすべて表示リンクをクリックします。
このダッシュボードビューでは、RUMデータに関連付けられたすべてのタグが表示されます。タグはデータを識別するために使用されるキーと値のペアです。この場合、タグはOpenTelemetry計装によって自動的に生成されます。タグはデータをフィルタリングし、チャートやテーブルを作成するために使用されます。Tag Spotlightビューでは、ユーザーセッションを詳しく調べることができます。
これで、最も長い期間の降順でソートされたユーザーセッションテーブルができました。このテーブルには、サイトでショッピングしたすべてのユーザーの都市も含まれています。OSバージョン、ブラウザバージョンなど、さらにフィルターを適用してデータを絞り込むこともできます。
セッションは、ユーザーがアプリケーションと対話する際に実行するアクションに対応するトレースの集まりです。デフォルトでは、セッションはセッションでキャプチャされた最後のイベントから15分経過するまで続きます。最大セッション時間は4時間です。
RUMセッションリプレイでは情報を編集することができます。デフォルトではテキストが編集されます。画像も編集することができます（このワークショップ例では実施済み）。これは、機密情報が含まれるセッションを再生する場合に役立ちます。また、再生速度を変更したり、再生を一時停止したりすることもできます。
セッションを再生する際、マウスの動きがキャプチャされていることに注目してください。これは、ユーザーがどこに注意を向けているかを確認するのに役立ちます。
/cart/checkout があるもの）まで移動し、その上にカーソルを置きます。
これによりAPMパフォーマンスサマリーが表示されます。このエンドツーエンド（RUMからAPM）のビューは、問題のトラブルシューティングを行う際に非常に便利です。
front-end:/cart/checkout をクリックすると、APM サービスマップが表示されます。