Logs

1. Introdução a Logs

Agora você navegou diretamente de um trace de APM para Logs usando o link de Related Content. Logs é a interface no-code do Splunk Observability Cloud para explorar e analisar dados de logs.

A principal vantagem, assim como na integração entre RUM e APM, é que você está vendo seus logs no contexto das ações anteriores. Neste caso, esse contexto inclui o intervalo de tempo correspondente (1) do trace e um filtro (2) aplicado automaticamente ao trace_id.

Esta visualização incluirá todas as linhas de log de todos os serviços que participaram da transação de back-end iniciada pela interação do usuário final com o Online Boutique.

Mesmo em uma aplicação pequena como a nossa Online Boutique, a quantidade de logs encontrados pode dificultar a visualização das linhas específicas que realmente importam para o incidente que estamos investigando.

Antes de avançar, vamos recapitular rapidamente o que fizemos até aqui e por que estamos aqui, com base nos 3 pilares da Observabilidade:

• Usando métricas de RUM, identificamos que temos um problema em nossa aplicação. Isso ficou claro pelas métricas de duração das sessões de usuário.
• Usando traces e span tags, descobrimos onde está o problema. O paymentservice tem duas versões, v350.9 e v350.10, e a taxa de erro era 100% para v350.10.
• Vimos que esse erro do paymentservice v350.10 causou múltiplas tentativas e um atraso longo na resposta do checkout do Online Boutique.
• A partir do trace, usando o poder do Related Content, chegamos às entradas de log da versão com falha do paymentservice. Agora podemos determinar qual é o problema.