あなたはフロントエンドエンジニアまたは SRE で、パフォーマンスの問題について最初のトリアージを実行するように指示されています。オンラインブティックアプリケーションに関する潜在的な顧客満足度の問題を調査するように求められています。
私たちは、すべての参加者のブラウザセッションから受信したテレメトリによって提供された実際のユーザーデータを調査します。目標は、パフォーマンスが低い可能性のあるブラウザ、モバイル、またはタブレットセッションを見つけ、トラブルシューティングプロセスを開始することです。
Splunk Observability Cloud のメインメニューから RUM をクリックします。RUM ホームページに移動しますが、このビューは以前の短い紹介で既に見たことがあるでしょう。
Custom Events タブのチャートを調査した場合、処理時間の急激な増加を分かりやすく示しているチャートはどれですか？
Custom Event Latency チャートです。
Custom Events タブが選択されていることを確認してください。
Custom Event Latency チャートを見てください。ここで表示されるメトリクスは、アプリケーションのレイテンシを示しています。横に表示されている比較メトリクスは、1時間前と比較したレイテンシを示しています（これは上部のフィルターバーで選択されています）。
チャートタイトルの下にある see all リンクをクリックします。
このダッシュボードビューでは、RUM データに関連付けられたすべてのタグが表示されます。タグは、データを識別するために使用されるキーと値のペアです。この場合、タグは OpenTelemetry の計装によって自動的に生成されます。これらのタグはデータをフィルタリングし、チャートやテーブルを作成するために使用されます。Tag Spotlight ビューを使用することで、ユーザーセッションに関するドリルダウンができます。
これで、最長の処理時間から降順に並べられ、サイトで買い物をしているすべてのユーザーの都市を含むユーザーセッションテーブルができました。さらにデータを絞り込むために、OSバージョン、ブラウザバージョンなどを適用できます。
セッションとはトレースの集合で、あるユーザーがアプリケーションを操作するときに実行されるアクションに対応しています。 デフォルトでは、セッションは、セッション内でキャプチャされた最後のイベントから 15 分が経過するまで継続します。 セッションの最大継続時間は 4 時間です。
RUM セッションリプレイでは、デフォルトでテキストがマスキングされますが、画像もマスキングできます（このワークショップの例ではマスキングされています）。これは、セッションに機密情報が含まれている場合に役立ちます。再生速度を変更したり、リプレイを一時停止したりすることもできます。
セッションを再生する際に、マウスの動きがどのようにキャプチャされるかに注目してください。これは、ユーザーがどこに注意を集中しているかを確認するのに役立ちます。
/cart/checkout が含まれているもの）にカーソルを合わせます。
これにより、APM パフォーマンスサマリーが表示されます。これはトラブルシューティング時に非常に役立つ End to End（RUM から APM への）ビューです。
front-end:/cart/checkout をクリックすると、APM Service Map が表示されます。