ログオンFAQ
この FAQ では、ワークショップへのログイン時に遭遇することの多い一般的な問題について説明します。
1. 招待メールまたはパスワード更新メールが届かない
最初に行うべき手順は、noreply@signalfx.com からのメールをすべてのメールフォルダで検索することです。これは招待状やパスワード更新メールの送信に使用されるアドレスです。メールが見つからない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認してください。
メールが存在しないことが確実な場合は、インストラクターにワークショップに使用されたメールアドレスを確認してもらい、招待状を再送信してもらいましょう。
これがうまくいかない場合、別の解決策として、インストラクターに別のメールアドレス(例えばプライベートメールアドレス)を提供し、招待状を再送信してもらうことも可能です。
2. パスワードが受け付けられない
Splunk Observability Cloud でのパスワードの要件は以下の通りです:
- 8 文字から 32 文字の間でなければなりません
- 少なくとも 1 つの大文字を含まなければなりません
- 少なくとも 1 つの数字を含まなければなりません
- 少なくとも 1 つの記号(例:!@#$%^&*()_+)を含まなければなりません
3. 無効または不明なパスワード
システムがパスワードとユーザー名の組み合わせを認識しない場合は、パスワードリセットリンクをクリックしてパスワードのリセットを試みてください。 パスワードの入力を求められます。そのアカウントが存在する場合は、パスワードをリセットできるようにメールが送信されます。そのメールの指示に従ってください。
メールが届かない場合やユーザー名が認識されない場合は、インストラクターに連絡して支援を求めてください。
4. その他のオプション
準備中です。